Como conseguir código PUK en España

Con la finalidad de restringir el acceso de terceros a tus dispositivos y proteger la integridad de tu información, tienes a tu disposición algunos códigos de acceso. Uno de los más importantes es el código PUK, debido a su particularidad de ser un registro único.

Te invitamos a considerar la información contenida en este artículo, mediante ella tendrás la oportunidad de conocer que es el código PUK. También conocerás algunas maneras mediante las cuales los usuarios españoles pueden obtener el código PUK de su tarjeta SIM.

¿Qué es el código PUK?

El código PUK (Clave de desbloqueo personal) consiste en un registro único vinculado a la tarjeta SIM de tu teléfono móvil. Su finalidad es proteger la integridad de la tarjeta SIM y es exclusivo para cada una de ellas.

Por lo general es un código de 8 dígitos, el cual no requerirás utilizar con mucha frecuencia. Aunque este código tiene varios usos, el más conocido es que te permite acceder a la tarjeta SIM cuando esta se encuentre bloqueada. Lo cual generalmente ocurre cuando colocas el código PIN de manera errónea en tres oportunidades.

Antes de continuar expliquemos qué es el código PIN, este constituye el primer nivel de seguridad de un teléfono. El código PIN se emplea continuamente, ya que permite desbloquear tu teléfono para poder utilizarlo. Consiste en un código numérico compuesto de cuatro dígitos el cual puedes modificar cuando así lo requieras.

Si excediste el número de intentos al colocar el PIN, recibirás una notificación y tu tarjeta SIM se bloqueará. Al colocar correctamente el código PUK (el cual funciona como una llave maestra) lograrás desbloquear tu tarjeta SIM. Por el contario si excedes el número de intentos, colocando de manera errónea el código PUK tu tarjeta será bloqueada para siempre.

El código PUK constituye el segundo nivel de seguridad con el que cuenta una tarjeta SIM. Está asociado a la tarjeta SIM que se coloca dentro del teléfono y es independiente del teléfono propiamente dicho. Otro aspecto relevante es que el código PUK lo administra el operador de red.

Cómo obtener tu código PUK

Por ser un elemento de seguridad, los dígitos que componen el código PUK no son fácil de obtener. Existen diferentes maneras que podrás utilizar para lograr conocer el código asociado a tu tarjeta SIM. Una de ellas es ubicarlo en el empaque original donde viene la tarjeta SIM, las otras alternativas deberás efectuarlas a través de la operadora de servicio.

Estas alternativas poseen algunas variantes, las cuales en gran manera van a depender del fabricante de la tarjeta SIM y la empresa prestadora del servicio. Debido a las particularidades que presentan cada una de estas alternativas, pasaremos a considerarlas por separado.

Ubica el PUK en el paquete original de la SIM

El código PUK de tu tarjeta SIM generalmente lo vas a encontrar en el paquete original donde ella vino. Podrás identificar fácilmente este código porque consta de ocho dígitos y está claramente señalado. Repasemos en qué lugares del empaque puedes revisar para localizar este código.

• Revisa el empaque o tarjeta plástica donde viene pegada la tarjeta SIM, generalmente el código PUK lo encontrarás impreso en este empaque.
• Otro lugar que puedes revisar es la caja donde viene la tarjeta, allí generalmente suelen imprimir este código.
• También puedes revisar las etiquetas que vienen pegadas en la caja, allí encontrará información importante del fabricante. Este suele ser un lugar utilizado por muchos fabricantes para imprimir el código PUK.

Si revisando en estos lugares no logras ubicar el código PUK puedes llamar al establecimiento donde compraste el teléfono. El personal que allí labora puede darte información relevante referente al producto que acabas de adquirir.

Llamando al servicio de atención al cliente

El código PUK es un registro exclusivo de la tarjeta SIM, por lo que tu operadora de servicio puede brindarte información al respecto. Para utilizar esta opción lo primero que debes hacer es averiguar el número telefónico de tu operadora en España.

Cuando logras comunicarte con el servicio al cliente de tu operadora deberás responder algunas preguntas de seguridad. Al responder las preguntas de seguridad de manera satisfactoria podrás obtener el código PUK de tu tarjeta.

Lo primero que hará el operador que te atiende será verificar tu identidad, también te será requerida información privada. La información de tu código PUK te será entregada solo cuando hayas podido demostrar que eres el titular de la tarjeta. Si logras demostrar la titularidad del servicio recibirás el código PUK a través de un mensaje SMS.

Utilizando los servicios online de la operadora

Otra opción de la cual dispones es utilizar los servicios en línea que ofrece tu empresa operadora del servicio. Para ello puedes valerte de la página web de esta empresa en España o de su App en caso que se encuentre disponible.

Aunque la manera de hacer este procedimiento a través de las plataformas digitales varía, siempre encontrarás un apartado dedicado a este fin. Puedes probar utilizando las siguientes sugerencias:

• Ingresa a la página web de tu empresa prestadora de servicio y luego accede al área de clientes. Ubica alguna opción en la cual se haga alusión a desbloquear tarjeta SIM u obtener código PUK. Ingresa a ella proporciona los datos que te solicitan y sigue las instrucciones hasta completar el proceso.
• La otra opción es ingresando a la App de la operadora desde un teléfono móvil. Estas aplicaciones generalmente te ofrecen opciones muy similares a las que encontrarás en la página web. De tal manera que deberás dirigirte al área de cliente y ubicar los procesos relacionados con la obtención del código PUK.

Si ninguna de las opciones descritas previamente te ha permitido resolver el problema y aún no logras obtener el código PUK, todavía te queda una alternativa. Con tu documentación y los papeles de tu tarjeta SIM dirígete a una tienda fisica oficial de tu operadora. Procede a exponer tu situación al personal que allí encontrarás y presenta la documentación que permite establecer tu identidad.

Ingresa el código PUK

Una vez que hayas obtenido el código PUK podrás desbloquear tu tarjeta SIM, para eso deberás ingresar el PUK en tu teléfono móvil. Sabrás cuando ingresarlo porque generalmente podrás visualizar un mensaje pidiéndote el código PUK. Coloca los ocho dígitos correspondientes al código PUK que has obtenido y sigue las instrucciones hasta completar el proceso.

Si la tarjeta se bloqueó porque agostaste los intentos al colocar el código PIN, te será solicitado el ingreso de un nuevo código PIN. Realizado todo este procedimiento, la tarjeta SIM ya estará desbloqueada y podrás utilizar nuevamente tu teléfono móvil.

Debido a que el código PUK es la única manera que tienes para desbloquear tu tarjeta SIM, es muy importante que lo mantengas en resguardo. Como toda clave de seguridad, debes cerciorarte de guardarlo en un lugar seguro, donde puedas ubicarlo cuando lo necesites.

También es importante que desarrolles el hábito de guardar las cajas y empaques originales de los dispositivos que adquieres. En estas cajas y empaques encontrarás información relevante como seriales, códigos o modelos. En el caso de las tarjetas SIM contienen el código PUK y otros códigos de activación que tal vez puedas requerir.

Nuestra intención es proporcionarte información útil, de la cual puedas sacar provecho al ponerla en práctica. Si el contenido de este artículo te ha parecido provechoso, no dejes de compartirlo con tus allegados. También queremos mantener el contacto contigo, por eso te invitamos a seguir visitando nuestro blog.